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鸿迅快车物流招聘客服2名

发布时间:2018-03-11 信息关注度:
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  • 青岛鸿迅快车物流有限公司  (企业未认证 什么是认证企业?)
    公司规模:0-49人 公司性质:民营 公司行业:贸易/交通/运输/物流
    招聘职位:
    客服/话务
    招聘人数:
    2人
    工作地点:
    [其它]--
    联 系 人:
    陆经理
    QQ交谈:
    点击这里给我发消息
    月  薪:
    2000-2999元查看此职位薪水分析
    学历要求:
    高中及中专
    工作经验:
    不限
    电子邮箱:
    qdhxkc@163.com
    联系电话:
    186****9769查看完整电话
    岗位职责:
    1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
    2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
    3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
    4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
    5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
    6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
    7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
    8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
    9、客户流失率分析与报告。
    任职资格:
    1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
    2、沟通能力强,具有团队合作精神;
    3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
    4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
    工作时间: 联系我时请说明是在胶州在线看到的……
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